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皮質智能
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2023 年 12 月 1 日, 15分鐘閱讀
對外行銷和銷售是 B2B 公司的基本方法。這是因為,在大多數情況下,這些公司都採用複雜的客戶獲取流程。
基本上,除了入站操作之外,銷售和行銷部門還使用傳統方式聯繫潛在客戶和現有客戶。從吸引線索到嘗試建立聯繫和談判。
您想深入了解這些概念、它們的適用性以及如何實施它們嗎?繼續閱讀!
出站和入站:有什麼區別?
讓我們先澄清這兩個概念之間最顯著
俄羅斯 電話號碼 的差異。這樣,我們就已經了解它們如何在行銷和銷售中應用。看看下面!
入境
Inbound在英文中是入境的意思。因此,這個詞用來描述潛在客戶來到公司的潛在客戶開發策略——當他們保持參與時,他們很有可能成為客戶。
在實踐中,行銷活動旨在透過內容吸引潛在客戶,尤其是在網路上。因此,入站行銷的重點是幫助潛在客戶,而不僅僅是嘗試向他們銷售產品——我們稍後會看到這一點。
換句話說,它旨在幫助買家定義、研究和解決問題。這確保了他們「自行」完成決策過程,而不採取激進的方法。
出境
Outbound,也來自英語,意思是“輸出”,這個術語描述了更傳統的方法——當銷售人員會見潛在客戶並提供產品或服務時發生的方法。
以下是外向行銷和銷售操作的一些範例:
推銷電話:主動打電話給潛在客戶試圖進行銷售。
電子郵件行銷:未經事先許可發送,最終目標是連接和安排會議 - 被認為比陌生電話侵入性較小。
社交銷售:透過社群媒體研究和吸引潛在客戶——通常是銷售人員在行銷人員的幫助下完成的工作。
入境
與
出境
潛在客戶來到公司尋找資訊來解決他們的問題/需求/痛點。
他研究、閱讀線上內容、參加網路研討會、安排免費諮詢等。
他們填寫表格以換取豐富的內容(電子書、資訊圖表、工具的使用權等等)。
因此,它開始被「餵養」更多的行銷材料和行動,並被帶到漏斗的下一階段。
→ 透過入站操作產生的潛在客戶通常更了解、更積極參與。
銷售人員聯繫潛在客戶以提供服務/產品。
他「懷疑」該買家(或該公司)會接受他的報價,然後「去戰鬥」以確認他的直覺是否正確。在某些情況下,專業人員會收到指示或建議。
他可以向潛在客戶進行推銷電話、電子郵件和訊息。
他需要與看門人打交道,即過濾聯絡人的人,他們是賣家和購買決策者之間的「障礙」 。
→ 透過出站操作產生的潛在客戶通常意識和參與度較低。畢竟,他們並不是主動尋求;他們需要確信某種產品或服務可以幫助他們滿足他們的需求,或改變供應商。
什麼是出站行銷?
出站行銷是一種傳統的行銷方式,其特點是公司主動與潛在客戶直接溝通,而不是等待他們找到它。換句話說,它是一種主動的行銷形式。
在對外行銷中,公司使用電話、電子郵件、電視廣告、廣播、印刷媒體、甚至展會和活動等管道來宣傳其產品或服務。
這些做法通常與「幹擾」有關,因為訊息被插入目標受眾的日常生活中,試圖吸引他們的注意力。
對於 B2B 公司而言,外部行銷特別有價值,因為它允許與其他公司進行直接和個人化的溝通,而其他公司通常有特定的需求和複雜的決策流程。透過這種方法,可以更有針對性、更自信地突出產品或服務的優勢和獨特特徵。